PDAM Harus Segera Respons Keluhan Warga

40
ilustrasi

BANJAR – Ketua Forum Keluarga Mahasiswa Kota Banjar Awwal Muzakki berharap pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Anom Kota Banjar segera merespons keluhan warga/konsumen soal kebutuhan air bersih.

“Ya kalau ada keluhan dari masyarakat sebagai konsumen harus cepat ditindaklanjuti. Jangan dibiarkan berlarut,” ujarnya Jumat (24/5). “Kan kasihan jika konsumen biasa menggunakan air PDAM, karena tidak mengalir, beralih ke air sumur. Tentu kualitas berbeda,” tambahnya.

Aktivis mahasiswa Banjar Ramdhani mengaku prihatin adanya pelanggan PDAM yang justru menggunakan air sumur untuk kebutuhan sehari-hari.

“Ya harus ada evaluasi lah terhadap pelayanan terhadap konsumen, jangan sampai konsumen dirugikan. Hak dan kewajiban harus seimbang, biar tidak ada yang dirugikan,” jelasnya.

Sebelumnya, sebagian warga Lingkungan Banjar Kelurahan/Kecamatan Banjar mengeluh. Air dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tita Anom tak mengalir selama Ramadan.

Seperti yang diakui salah seorang warga Endra (38). Dia mengaku selama Ramadan hanya mendapatkan air PDAM setengah ember. Sedangkan kewajiban sebagai konsumen harus bayar tiap bulan.

Kabag Hubungan Langganan PDAM Tirta Anom Kota Banjar H Suryana SSos, MM mengaku sudah menerima banyak aduan dari masyarakat terkait layanan air. Menurut dia, hal tersebut terjadi pascalongsornya Jalan Nasional Brigjen M Isa beberapa waktu lalu.

Longsoran itu menyebabkan saluran pipa PDAM bocor. Karena itu, kini PDAM masih menggunakan pipa berukuran 200 milimeter untuk melayani kebutuhan pelanggan. (nto)

loading...

2 KOMENTAR

  1. Suryana SSos, MM .
    Masyarakat tidak butuh curhatan dan klarifikasi, masyarakat butuh air bersih, yg tiap bulannya di bayar..

  2. Teu aneh,kalo kita laporan mengeluh pasti jawabnya,” kalo musim hujan maklum airnya citanduynya keruh, kalo musim kemarau maklum air citanduynya kering, airnya dibagi bagi” trus kapan air mau lancar mengalir ????

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.